Certificado de autenticidad

Hecho para durar.
Creado para ti.

Cada pieza HARI Joyería es auténtica y ha sido elaborada con los más altos estándares de calidad. Te lo respaldamos por escrito.

El documento

Tu certificado físico

Cada pieza lleva consigo este certificado impreso que respalda su autenticidad y materiales.

Certificado de autenticidad HARI Joyería — frente y reverso
Lo que incluye tu certificado

Tres compromisos reales

Estos son los tres beneficios que vienen impresos en tu certificado y que respaldan cada pieza HARI.

Garantía
Garantía de por vida en el metal
El metal de tu joya está respaldado de por vida contra defectos de fabricación. Si la pieza presenta alguna anomalía atribuible a la elaboración, la evaluamos y resolvemos sin costo.
Piedras
Piedras seleccionadas con excelentes estándares
Cada piedra preciosa que integra tu joya pasa por un proceso de selección riguroso. Solo incluimos materiales que cumplen con los más altos estándares de calidad gemológica.
Mantenimiento
Servicio de mantenimiento y limpieza sin costo
Nuestro equipo está disponible para brindarte asesoría sobre el cuidado de tu joya y ofrecer servicio de mantenimiento y limpieza sin costo, para que la disfrutes durante muchos años.
Transparencia total

Políticas HARI Joyería

Conoce nuestras políticas de ventas, garantía y devoluciones. En HARI todo es claro desde el primer momento.

Políticas de ventas
Formas de pago
Aceptamos
Transferencia SPEI Efectivo Visa Mastercard AMEX Meses sin intereses Facturación
Pedidos personalizados
Diseños exclusivos
No cancelables una vez confirmados
Los pedidos con grabado, diseño exclusivo o ajuste de talla no son cancelables ni reembolsables una vez que el cliente ha aprobado el diseño e iniciado la fabricación.
Garantía
¿Qué cubre?
Defectos de fabricación
Todas las piezas son inspeccionadas antes de su entrega. Si la joya presenta una anomalía atribuible a un defecto de fabricación, nuestro equipo la evalúa y, de confirmarse, la repara o sustituye el componente afectado sin costo.
Presentación requerida
La garantía es válida únicamente presentando el comprobante de compra. La pieza debe ser evaluada por nuestro equipo técnico antes de determinar cualquier solución.
Exclusiones
¿Qué no cubre?
Daños no cubiertos
Golpes o caídas Uso inadecuado o falta de cuidado Desgaste natural por uso cotidiano Exposición a productos químicos o temperaturas extremas Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros Pérdida de piedras derivada de impactos o uso indebido
Devoluciones y cambios
Solo por defecto de fábrica
30 días naturales
Solo se aceptan devoluciones o cambios en caso de defectos de fabricación, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. El cliente debe notificar cualquier defecto dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
No se aceptan por satisfacción personal
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios por insatisfacción personal, error en el pedido por parte del cliente o uso indebido del producto.
Proceso
¿Cómo iniciarlo?
Preséntate en tienda
Trae la pieza junto con tu comprobante de compra a cualquiera de nuestros locales en el Centro Joyero Madero 55 (16C, 17C o 26A). Nuestro equipo realizará la revisión técnica y te informará la solución.
Contactar por WhatsApp
Compromiso de servicio

Nuestro compromiso
no termina con la entrega

En HARI entendemos que una joya suele acompañar los momentos más importantes de la vida. Por ello, aun cuando una reparación no esté cubierta por la garantía, nuestro equipo hará todo lo posible por ofrecer una solución técnica viable en condiciones preferenciales.

Siempre buscaremos conservar y restaurar tu joya con la mayor calidad y cuidado, porque nuestra relación con el cliente no termina en la caja.

Hecho para durar · Creado para ti